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2020.4.28 09:18/ Jun

マネジメントの質を決めるのは、マネジャーのもつ「人間観」である!?

 マネジャー(管理者)が暗黙のうちにもっている「人間観」は、「人材育成」に対して強い影響力をもっているものです。
   
 よく知られているように、マネジャーは、それぞれ「implicit person theories (IPTs:暗黙のうちの人間観)」というものをもっています(Heslin et al 2006)。そして、その人間観は、彼 / 彼女の行うマネジメントに広範囲に影響を及ぼします。
  
 具体的には、
  
 人間の能力なんて生まれながらにして決まっちゃっているんで、仕事できないアイツなんて、育成しても仕方がない
  
 とか、はたまたその逆に、
  
 人間の能力は後天的にまだまだ伸びるものなので、仕事を通じて、能力を育成することができるだろう
  
 とかいう具合に、人間の能力や資質に対しても、マネジャーのもつ「暗黙の人間観」は及びます。
    
 そして、この「暗黙のうちの人間観」は、マネジャーの行う人材育成のあり方にも強い影響を与えます。
  
「人間の能力なんて生まれながらにして決まっちゃっている」よね、と思っている「生得説」を骨の髄から信じてしまっているひとは、「変わらない部下の業務能力」を、自ら苦労して高めてあげようなどとはしないものです。
  
 おそらく、仕事につまづいている部下を見ても、
  
「ケッ、こいつ、使えねーな。誰だよ、こんなカスを採用したのは」
  
 と悪態をつくだけです。
 
 一方、「人間の能力は後天的にまだまだ伸びる」と信じているマネジャーは、事態が異なります。彼 / 彼女は、自分の働きかけによって、部下の能力は伸びると思っているので、低業績者に対しても、支援の手をさしのべます(Heslin et al 2006)。
  
 このように「人間観」の影響とは、まことに大きいものです。
  
「人間をどう見立てているか」によって、彼 / 彼女のマネジメントの成否が変わり、おそらくは、部下がどのように仕事をするか、その質まで左右してしまうものなので・・・。
  
  ・
  ・
  ・
  
 さて、あなたに質問です。
  
 あなたは、どのような「人間観」をもって部下に接していますか?
  
 あなたの上司は、どのような「人間観」をもっていますか?
 そして
 上司の人間観は、上司の行うマネジメントにどのような影響を与えていますか?
  
 そして人生はつづく
  
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