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2022.11.4 07:43/ Jun

あなたは、鮮度の高い「現場粘着情報」を手に入れる工夫をしていますか?

 あなたは、鮮度の高い「現場粘着情報」を手に入れる工夫をしていますか?
    
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 現場粘着情報という言葉があります。その意味するところは、「現場には、容易には取得・移転することのできない情報が、張り付いていている(Stickness)」ということです。
 さしずめ、ここでは「現場にいかなければわからないこと」「現場にいかなければ、容易に想像するできない事柄」を思い浮かべればよろしいのか、と思います。 
  
 現場からは遠い「机上の空論」では、理論上、こうなるハズだったのに、現場にいったら、まったく異なっていた。
     
 頭のなかで考えた予想は、論理的には、XXXXであるハズだったのに、現場では、まったく違う動きをしていた
     
 このような経験をなさったかたは、少なくはないのではないでしょうか。このような事態が起こりうる、ひとつの要因は、現場に情報が粘着しており、それが現場に遠いところからでは取得できないからです。
       
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 とりわけ、現場から遠くなる「経営層」は、何もしないでいれば、現場粘着情報を取得することは、まずできません。一般に、経営層とは、現場粘着情報からもっとも遠いところにいながら、意思決定をしなければならないひと、のことをいいます。
    
 いえいえ、むしろ、もっと事態は深刻かもしれません。
      
 なぜなら、
     
 経営層のところには、「現場粘着情報」の「角」が丸められて、丸められて、上がってくるからです。一言でいえば、都合の悪い情報はあがってこない。「良い情報」しかあがってこないということです。
   
 組織の階層をひとつあがるごとに、現場粘着情報は、都合のいいように「丸められます」。ウソにならない範囲で、丸められます。
   
 かくして、現場粘着情報は、一階層あがるごとに、丸められ、一階層あがるごとに丸められ、経営層のところに届くところには、まったく「別の代物」になっていることも、ままあることです。

    
 間違った意思決定は、こうした「丸められた現場粘着情報」によっても生まれます。
    
 たいてい、意思決定に必要なのは「頭の良さ」ではありません。
 よき意思決定に必要なのは「鮮度の高い情報」です。
      
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 今日は現場粘着情報のお話しをしました。
     
 何もしなければ、経営層のところには「よい情報」しかあがってこないメカニズムは、このように存在しています。ならば、「鮮度の高い情報」をいかに獲得するか。それが経営層の腕の見せ所なのかもしれません。 
          
 あなたは、鮮度の高い「現場粘着情報」を手に入れる工夫をしていますか?
     
 そして人生はつづく
    
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