パルスサーベイ（Pulse Survey：心拍のように、定期的・高頻度で行われる職場調査）というものがあります。
　　　　
　ここでパルスサーベイとは、
　　
1. 自分のチーム・職場の状態を
2. 月1回・隔月1回など比較的高い頻度で
3. 質問紙調査を行い、見える化して
4. チーム・職場にフィードバックして
5. その結果を話し合う営み
　　　　　　
　をさすものとします。
　　　
　5年ほど前からでしょうか・・・クラウド技術の進展とともに、パルスサーベイは普及をしはじめました。
　　　　　
　また、コロナ禍においては、リモートワーク、テレワークが普及している企業もあります。リモートワークは、お互いの働いている様子や、職場の状況が「見えない化」しがちです。
　
　かくして、コロナ禍を背景に、パルスサーベイがさらなる普及を見せている気がします。
　　　　
　しかし、パルスサーベイは様々な可能性を開いてくれている一方で、問題も引き起こしていることも、また事実です。
　　　　
　この数ヶ月、パルスサーベイを導入している、5つ以上の企業（従来からご縁のあった企業）で講演をさせていただきましたが、その可能性も感じる一方で、「結果をどのように活用していいかわからない」状況が生まれがちであることも感じました。要は、パルスサーベイには乗り越えなければならない「挑戦的な壁」があるということです。
　　　　　
　最大の課題は、
　　　　
　・高頻度でサーベイをやっただけで「やりっぱなし」
　　　　
　・結果は公開されない。
　　
　・誰も利用しない、誰も見ない、誰も話し合わない
　　
　といった状況が生まれかねないことです。サーベイを導入する前に、こうした状況が生まれかねないことを鑑みたうえで、対策を行うことが必要です。

　せんだって、ある企業のセミナーで行った簡単なアンケートでは、
　　
　日本企業の35％ほどは、サーベイの結果を「活用」できていない
　　　　
　という結果がでました。
　　　　
　僕の感覚では「活用しない」のであれば、わざわざ「組織調査」なんて辞めてしまえばいいのに、と思います。ごめん、はっきり言います。「時間の無駄」。その分、客先を回ったり、営業した方がよっぽどいいでしょう。たかが10分の調査でも、100名でやれば、1000分（16時間）の工数になってしまうのです。
　　　　　
　僕のハダカンでは、多くの企業では、パルスサーベイの機能は職場に提供するものの、それを利用するかどうか、さらに結果を活用するかどうかは、すべて「職場任せ」「管理職任せ」になっている状況ではないか、と思います。
　　　
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　それでは、パルスサーベイを活用するためには、何が必要なのでしょうか？
　この問いに対しては、僕は、いつも5つのコメントをさせていただいております。こうしたことをしっかり、管理職＋メンバーにもご理解をいただいたうえで、サーベイを始めることが重要でしょう。
　　　
1．自分たちに最も「フィット」した活用方法を自分でたちで決める
（調査をやってから、どう活用するかを決めるのではなく、やる前から、その準備をしておく。その際には、自分たちにフィットしたやり方を決める。どうせ、フィットしたやり方しか、やらない）
　　　　　
2．業務に埋め込み「習慣」にする
（会議の最後10分とか、業務のなかに、サーベイの活用を埋め込む）
　　　　　
3．ハードルをさげてやる
（無理はつづかない：会議の最後10分をサーベイ結果の共有・話し合いにあてるなど、なるべくハードルを下げる）
　　　
4．はじめたら、なるべく早くに「お得感」を感じるようにする
（Early win!：成果実感を持てないと続かない。よって､タイムリーに結果を見て、なるべくQuickに対策を話し合うことが重要！）
　　
5．時折、スポットライトをあてる
（全体会議・社内報でとりあげる、経営者に話題にしてもらうなど、頑張っているところにスポットライトをあてる）
　　
　いかがでしょうか？
　　
　逆に、パルスサーベイの普及を阻害する、決して「やってはいけないパターン」というのは、この「逆」かと思います。
　　
1．企業・人事が勝手に「やり方」を押しつけ、やらせる
　　
2．業務に埋め込まないで、お祭りイベントにしてしまう
　　
3．ハードルを「鬼高く」してしまう
　　
4．いつまでたっても「お得感」が感じられない
　　
5．誰も注目しない。頑張っても、褒めてくれない
　　　
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　皆さんの会社ではいかがでしょうか？
　　　
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　今日はパルスサーベイの活用について書いてみました。パルスサーベイは単価も低く、導入するのは簡単です。しかし、組織調査というものは「導入は簡単」、「活用は工夫がいる」ものなのです。しかし、それを継続して活用していくためには、それなりの覚悟が必要です。
　　　　
　あなたの組織では「誰も活用しないパルスサーベイ」が生まれていませんか？
　　
　そして人生はつづく
　　　　
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中原研究室では、一般社団法人ピアトラストさんとの共同研究で、相互称賛アプリ『Peer-Trust（ピア・トラスト）』の研究を行っています。
　　　　　　
相互賞賛アプリ「ピアトラスト」が導入された職場では、職場のメンバー同士が、お互いの日々の仕事を観察し、そこにキラリと光るものがあったときに「称賛カード」というものをメッセージとともに送りあいます。利用人数20名までは「無料」だそうです。ご興味があえば、ぜひ、ご利用くださいませ。
　　　　
強みの自己認知と意欲を高める『ポジティブ1on1』
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あなたの会社のリーダー・管理職は「部下の強み」を観察できますか？：相互賞賛アプリ「ピアトラスト」が示唆する「リーダーの条件」とは？
http://www.nakahara-lab.net/blog/archive/12062
　　　
ピアトラストお問い合わせ
https://www.peer-trust.com/contact/
　　
ピアトラストの効果まとめページ
https://www.peer-trust.com/research/2020/
　　　
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