講師やワークショップのファシリテータをすると、僕だけかもしれませんが、妙に「気疲れ」するものです。
　　
　１日、そんなことをやると、気疲れと身体の疲労で「シオシオのパー」。
　いつも寝るのは９時とおこちゃま並にはやい僕ですが、そういう日は、８時３０分には床につくことがあります（笑）。はっきりいって、２歳児なみです。
　　
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　それにしても、講師やワークショップのファシリテータをすると、なぜこんなに「疲れるのか」。
　　
　かつて、その理由を僕は下記のような２点にまとめました。
　　
研修講師やファシリテータの「密められた仕事」とは何か？（前編）：ステータスのマネジメント
http://www.nakahara-lab.net/blog/archive/3270
　　
研修講師やファシリテータの「密められた仕事」とは何か？（後編）：バウンダリーのマネジメント
http://www.nakahara-lab.net/blog/archive/3273
　　
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　要するに、講師やファシリテータは、会の間中、ステータス（参加者との権力関係）やバウンダリー（参加者との境界）を、上下左右に、びゅんびゅんと移動させながら、会を進行させていかなければなりません。
　　　
　状況に応じて、参加者の様子に応じて、これを行うということが、気疲れの原因であると、僕は論じました。
　　
　しかし、考えてみると、もうひとつ大きなことがあることに気づかされます。
　　
　それは何かと申しますと、
　　　　
「感情のコントロール」
　　
　です。
　　　
　研修の講師やファシリテータは、会のあいだ中、「役割演技として感情のコントロール」することを求められることに気づかされます。
　　
　たとえていいましょう。
　　
　まずは明るい方から。
　皆を安心させ、リラックスさせよう。明るく前向きに課題に取り組んでもらおうとするときには、特に嬉しいこともあまりないのですが「ニコニコした顔」をしますよね。
　研修講師やファシリテータは、「自分」というメディアを使って、明るい雰囲気をつくりだすことを行います。
　　
　逆にネガの場合はどうでしょうか。
　ここは厳しいことをいわなアカンな、というときには「ギョロギョロと相手をみつめる顔」や「しかめっ面」をする。
　　
　例えば、敢えて「沈黙」をつくりだしたり、素の感情だと思われるものをだしてみたり。
　今、この場が厳しいメッセージを伝達するべき場であることを、自分というメディアをもちいてハイライトさせます。
　　
　こんな風な感情の上げ下げが、研修講師やファシリテータの日常です。
　　　
　要するに
　　
　講師やファシリテータとは、「パフォーマー」なのです。
　しかし、その舞台に、事細かに演技を指示する「詳細な台本」はありません。
　
　そして、場面場面で必要な「役割演技」をしたり、自分の「感情を上げ下げ」していることに、疲れてくるのだと思います。
　　
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　ちょっと話はとびますが、一般に、人材開発を専門とする人に、こんな資質が求められるといいます。
　　
　「明るいこと」
　　
　しかし、僕はちょっと違うな、と思っています。
　　　
　別に「ネクラ」でもいいのです。
　別に「明るく」なくてもいい。
　　　
　ただし、人材開発を仕事にしたい人には、
　　
　「明るく振る舞えること」
　「明るく演じられること」
　　
　は時に求められるんじゃないのかな、と思うのです。
　　
　逆に、ネガティブな場合には、どうでしょうか。一般には、人材開発を志す人の資質としては、
　　
　「厳しいことがいえるタフなマインド」
　　
　が求められると言います。
　　
　しかし、こちらも僕はちょっと違うな、という個人的感想を持ちます。
　　
　こちらの方も、
　　
　「厳しいことをいう、という演技ができること」
　　
　が求められていることなのではないか、と。
　　
　そして、たいがい、人材開発の現場にいる人は、僕がそうであるように「根が暗い人」だったり、あんまり「厳しいことをいうのが好きではなったりする」ので、それを演技しなければならない段になると「気疲れ」してしまうのかな、と思うのです。
　　
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　かつて、アメリカの社会学者、ホックシールドさんは「感情労働（emotional labor）」という概念を創出しました。感情労働は、きっと、大学の教養の授業とかで出てくるんじゃないでしょうか。
　　
　感情労働とは「自分の感情を抑制したり、わざとにぶくしたり、緊張させたりすることなどを、意図的に行わなければならない労働」のことをいいます。
　　
　感情労働は、常に環境の変化に目をくばり、「自分自身の感情をコントロール」することが求められます。相手の行動や認知の変化にあわせ、そのつど、そのつど、自分の言葉や態度で感情を表出することが求められます。
　　
　ホックシールドは、これらの感情労働が過剰になった場合、バーンアウト（燃え尽き）やメンタル不調などにつながる、としていますが、一部に感情労働的な要素を含む「人材開発の仕事」も、その危険がゼロではない、と僕は思います。
　　
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　人材開発の仕事は、
　　
　バウンダリーを意図的にひいたり
　ステータスを上下させたり
　そして
　感情をあげさげしてみたりする
　　
　仕事なので、時に、十分な休息が必要ですね。
　　
　ま、７月後半から８月中盤まで、僕は十分休みをとってしまったので、これから僕に休みはないわけですが（笑）
　　
　そして人生はつづく